Politique de Confidentialité

Protection de vos données personnelles et respect de votre vie privée

neltharotools.sbs s'engage à protéger la confidentialité et la sécurité de vos informations personnelles. Cette politique explique comment nous collectons, utilisons, stockons et protégeons vos données lorsque vous utilisez nos services d'analyse financière et de stratégies d'investissement.

1. Informations que nous collectons

Données personnelles directes

Lorsque vous créez un compte ou utilisez nos services, nous collectons les informations suivantes : nom complet, adresse électronique, numéro de téléphone, adresse postale, date de naissance, et informations de vérification d'identité conformément aux réglementations financières canadiennes.

Données financières

Pour personnaliser nos analyses et recommandations, nous collectons des informations sur vos objectifs financiers, votre tolérance au risque, vos revenus approximatifs, et vos expériences d'investissement précédentes. Ces données nous permettent d'adapter nos services à votre profil spécifique.
Informations de navigation et cookies techniques
Données de géolocalisation pour la conformité réglementaire
Historique des transactions et interactions avec nos services
Communications avec notre équipe de support
Préférences de notification et paramètres de compte

2. Utilisation de vos données

Nous utilisons vos informations personnelles pour fournir nos services d'analyse financière, personnaliser vos recommandations d'investissement, et assurer la sécurité de votre compte. Vos données nous permettent également d'améliorer continuellement nos outils d'analyse et de vous tenir informé des opportunités pertinentes.
Type d'utilisation Finalité Base légale
Fourniture de services Analyses personnalisées et recommandations Exécution du contrat
Communication Notifications importantes et support Intérêt légitime
Sécurité Protection contre la fraude Obligation légale
Amélioration Développement des fonctionnalités Consentement

3. Partage et divulgation

Nous ne vendons jamais vos données personnelles à des tiers. Cependant, nous pouvons partager certaines informations avec nos partenaires de confiance dans les cas suivants : traitement des paiements, vérification d'identité, analyses techniques, et conformité réglementaire.
Important : Toutes les communications de données avec nos partenaires sont encryptées et soumises à des accords de confidentialité stricts. Nous exigeons que tous nos partenaires respectent les mêmes standards de protection des données que nous appliquons.

4. Sécurité et protection

Nous employons des mesures de sécurité avancées pour protéger vos données : chiffrement AES-256 pour le stockage, protocoles TLS 1.3 pour les transmissions, authentification à deux facteurs, surveillance continue des accès, et audits de sécurité réguliers par des tiers indépendants.

Mesures techniques

Nos serveurs sont hébergés dans des centres de données certifiés SOC 2 au Canada. Nous utilisons des pare-feux avancés, des systèmes de détection d'intrusion, et des protocoles de sauvegarde automatisés. L'accès aux données est strictement limité aux employés autorisés et fait l'objet d'un contrôle d'accès basé sur les rôles.

5. Vos droits et contrôles

Vous avez le contrôle total sur vos données personnelles
Accédez, modifiez ou supprimez vos informations à tout moment via votre tableau de bord personnel
Droit d'accès à toutes vos données stockées
Droit de rectification pour corriger les informations inexactes
Droit à l'effacement de vos données personnelles
Droit à la portabilité pour transférer vos données
Droit d'opposition au traitement de certaines données
Droit de limitation du traitement dans certaines circonstances
Pour exercer ces droits, contactez notre équipe de protection des données via le formulaire dédié dans votre compte ou envoyez un courriel à privacy@neltharotools.sbs. Nous traiterons votre demande dans un délai maximum de 30 jours.

6. Rétention des données

Nous conservons vos données personnelles uniquement pendant la durée nécessaire aux finalités pour lesquelles elles ont été collectées. Les données de compte sont conservées pendant toute la durée de votre relation avec nous, plus 7 ans après la fermeture du compte pour respecter les obligations légales canadiennes en matière de services financiers.

Périodes de conservation spécifiques

Les données de transaction sont conservées 7 ans, les communications 3 ans, les données de navigation 2 ans, et les données marketing jusqu'à révocation de votre consentement. Les données nécessaires à la conformité réglementaire peuvent être conservées plus longtemps selon les exigences légales.

7. Transferts internationaux

Vos données sont principalement stockées et traitées au Canada. Si nous devons transférer des données vers d'autres pays pour des raisons opérationnelles, nous nous assurons que des garanties appropriées sont en place, incluant des clauses contractuelles types et des certifications de conformité.

8. Cookies et technologies similaires

Nous utilisons des cookies essentiels pour le fonctionnement de nos services, des cookies d'analyse pour améliorer l'expérience utilisateur, et des cookies de préférences pour sauvegarder vos paramètres. Vous pouvez gérer vos préférences de cookies via les paramètres de votre navigateur ou notre centre de préférences.

9. Mineurs

Nos services ne sont pas destinés aux personnes de moins de 18 ans. Nous ne collectons pas sciemment d'informations personnelles auprès de mineurs. Si nous découvrons qu'un mineur nous a fourni des données personnelles, nous supprimerons ces informations immédiatement.

10. Modifications de cette politique

Cette politique peut être mise à jour périodiquement pour refléter les changements dans nos pratiques ou les exigences légales. Nous vous notifierons de tout changement important par courriel et via notre plateforme. La version la plus récente sera toujours disponible sur notre site web.

Contactez-nous

neltharotools - Équipe Protection des Données
9926 100 Ave, Sexsmith, AB T0H 3C0, Canada
Téléphone : +1 (519) 836-5395
Questions générales : info@neltharotools.sbs
Politique effective depuis le 15 janvier 2025
Dernière mise à jour : 15 janvier 2025