Politique de Confidentialité
Protection de vos données personnelles et respect de votre vie privée
neltharotools.sbs s'engage à protéger la confidentialité et la sécurité de vos
informations personnelles. Cette politique explique comment nous collectons, utilisons,
stockons et protégeons vos données lorsque vous utilisez nos services d'analyse
financière et de stratégies d'investissement.
1. Informations que nous collectons
Données personnelles directes
Lorsque vous créez un compte ou utilisez nos services, nous collectons les informations
suivantes : nom complet, adresse électronique, numéro de téléphone, adresse postale,
date de naissance, et informations de vérification d'identité conformément aux
réglementations financières canadiennes.
Données financières
Pour personnaliser nos analyses et recommandations, nous collectons des informations
sur vos objectifs financiers, votre tolérance au risque, vos revenus approximatifs, et
vos expériences d'investissement précédentes. Ces données nous permettent d'adapter nos
services à votre profil spécifique.
Informations de navigation et cookies techniques
Données de géolocalisation pour la conformité réglementaire
Historique des transactions et interactions avec nos services
Communications avec notre équipe de support
Préférences de notification et paramètres de compte
2. Utilisation de vos données
Nous utilisons vos informations personnelles pour fournir nos services d'analyse
financière, personnaliser vos recommandations d'investissement, et assurer la sécurité de
votre compte. Vos données nous permettent également d'améliorer continuellement nos
outils d'analyse et de vous tenir informé des opportunités pertinentes.
Type d'utilisation | Finalité | Base légale |
---|---|---|
Fourniture de services | Analyses personnalisées et recommandations | Exécution du contrat |
Communication | Notifications importantes et support | Intérêt légitime |
Sécurité | Protection contre la fraude | Obligation légale |
Amélioration | Développement des fonctionnalités | Consentement |
3. Partage et divulgation
Nous ne vendons jamais vos données personnelles à des tiers. Cependant, nous pouvons
partager certaines informations avec nos partenaires de confiance dans les cas suivants :
traitement des paiements, vérification d'identité, analyses techniques, et conformité
réglementaire.
Important : Toutes les communications de données avec nos partenaires
sont encryptées et soumises à des accords de confidentialité stricts. Nous exigeons que
tous nos partenaires respectent les mêmes standards de protection des données que nous
appliquons.
4. Sécurité et protection
Nous employons des mesures de sécurité avancées pour protéger vos données : chiffrement
AES-256 pour le stockage, protocoles TLS 1.3 pour les transmissions, authentification à
deux facteurs, surveillance continue des accès, et audits de sécurité réguliers par des
tiers indépendants.
Mesures techniques
Nos serveurs sont hébergés dans des centres de données certifiés SOC 2 au Canada. Nous
utilisons des pare-feux avancés, des systèmes de détection d'intrusion, et des
protocoles de sauvegarde automatisés. L'accès aux données est strictement limité aux
employés autorisés et fait l'objet d'un contrôle d'accès basé sur les rôles.
5. Vos droits et contrôles
Vous avez le contrôle total sur vos données personnelles
Accédez, modifiez ou supprimez vos informations à tout moment via votre tableau de bord
personnel
Droit d'accès à toutes vos données stockées
Droit de rectification pour corriger les informations inexactes
Droit à l'effacement de vos données personnelles
Droit à la portabilité pour transférer vos données
Droit d'opposition au traitement de certaines données
Droit de limitation du traitement dans certaines circonstances
Pour exercer ces droits, contactez notre équipe de protection des données via le
formulaire dédié dans votre compte ou envoyez un courriel à privacy@neltharotools.sbs. Nous
traiterons votre demande dans un délai maximum de 30 jours.
6. Rétention des données
Nous conservons vos données personnelles uniquement pendant la durée nécessaire aux
finalités pour lesquelles elles ont été collectées. Les données de compte sont conservées
pendant toute la durée de votre relation avec nous, plus 7 ans après la fermeture du
compte pour respecter les obligations légales canadiennes en matière de services
financiers.
Périodes de conservation spécifiques
Les données de transaction sont conservées 7 ans, les communications 3 ans, les données
de navigation 2 ans, et les données marketing jusqu'à révocation de votre consentement.
Les données nécessaires à la conformité réglementaire peuvent être conservées plus
longtemps selon les exigences légales.
7. Transferts internationaux
Vos données sont principalement stockées et traitées au Canada. Si nous devons transférer
des données vers d'autres pays pour des raisons opérationnelles, nous nous assurons que
des garanties appropriées sont en place, incluant des clauses contractuelles types et des
certifications de conformité.
8. Cookies et technologies similaires
Nous utilisons des cookies essentiels pour le fonctionnement de nos services, des cookies
d'analyse pour améliorer l'expérience utilisateur, et des cookies de préférences pour
sauvegarder vos paramètres. Vous pouvez gérer vos préférences de cookies via les
paramètres de votre navigateur ou notre centre de préférences.
9. Mineurs
Nos services ne sont pas destinés aux personnes de moins de 18 ans. Nous ne collectons
pas sciemment d'informations personnelles auprès de mineurs. Si nous découvrons qu'un
mineur nous a fourni des données personnelles, nous supprimerons ces informations
immédiatement.
10. Modifications de cette politique
Cette politique peut être mise à jour périodiquement pour refléter les changements dans
nos pratiques ou les exigences légales. Nous vous notifierons de tout changement
important par courriel et via notre plateforme. La version la plus récente sera toujours
disponible sur notre site web.
Contactez-nous
neltharotools - Équipe Protection des Données
9926 100 Ave, Sexsmith, AB T0H 3C0, Canada
9926 100 Ave, Sexsmith, AB T0H 3C0, Canada
Téléphone : +1 (519) 836-5395
Courriel : privacy@neltharotools.sbs
Questions générales : info@neltharotools.sbs
Politique effective depuis le 15 janvier 2025
Dernière mise à jour : 15 janvier 2025
Dernière mise à jour : 15 janvier 2025